1. איכות הציוד מובטחת לשנה אחת בהתאם לתקן היצרן. במהלך תקופת האחריות, חלקי חילוף וציוד שיש להחליף שלא עקב פעולה לא תקינה יובטחו ויוחלפו על ידי חברתנו. הציוד המסופק על ידי חברתנו מובטח בהתאם להיקף האחריות ולזמן שהובטחו בחוזה.
2. לאחר תום האחריות, חברתנו תמשיך לספק שירות לאחר המכירה ותהיה אחראית לתחזוקה ותיקון שוטפים של הציוד המסופק. שירות לכל החיים ללא הגבלה.
3. בהתאם למדיניות שירות לאחר המכירה של היצרן, אנשי הצוות הטכני של החברה שלנו יספקו שירות מדלת לדלת.
4. שירות ייעוץ טכני: כאשר אתם נתקלים בבעיות בתהליך השימוש בציוד, אתם מוזמנים להתקשר לקו החם של השירות הטכני, ומהנדסים טכניים יספקו לכם שירותים מקצועיים.
1. תגובה מהירה
(1) לאחר שהמהנדס הטכני פותר את הבעיה, יש למלא את דוח השירות.
(2) ישנם אנשי הנדסה וטכניים של החברה כדי לקבוע את סיבת הכשל, ולפתור את הבעיות שהמשתמש יכול לפתור ואת הבעיות שהמשתמש לא יכול לפתור באמצעות טלפון ווידאו. אנשי ההנדסה והטכניים של החברה יישאו אביזרים, תוכנות וכלים רלוונטיים כדי להגיע במהירות ליעד בתוך הזמן שצוין, ולפתור בעיות.
2. מלאו את דוח השירות
(1) לאחר שהמהנדס הטכני פותר את הבעיה, יש למלא את דוח השירות.
(2) לאחר אישור דוח השירות על ידי האדם הרלוונטי האחראי על המשתמש, עבודת השירות באתר מסתיימת.
3. שירות מעקב לאחר פתרון בעיות
(1) בקרו לקוחות באופן קבוע, התייעץ בנוגע לתפעול הציוד לאחר איתור תקלות, וערכו רישומים וארכיונים.
(2) "הלקוח במקום הראשון, השירות במקום הראשון, המוניטין במקום הראשון" היא המטרה שלנו, ו"אתם חושבים רחוק, עושים הכל, אני קשוב, אתם יכולים להיות סמוכים ובטוחים" היא מטרת השירות שלנו. דאגה, ומקסום הביצועים של הציוד שרכשתם.
זמן פרסום: 15 באוגוסט 2024
